Versand

Diese Versandrichtlinie gilt für sämtliche Bestellungen und Lieferungen von Produkten (»Produkte«) durch Kuzco Art Maison (»Kuzco«) an gewerbliche Kundinnen und Kunden (»Kunde«; Unternehmer im Sinne von § 14 BGB). Mit der Erteilung einer Bestellung bei Kuzco erklärt sich der Kunde mit dieser Versandrichtlinie einverstanden. Verkäufe an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne von § 13 BGB erfolgen nicht.

 

1. Lieferung

1.1 Lieferfristen

Alle von Kuzco kommunizierten oder bestätigten Liefertermine sind annähernd und unverbindlich. Kuzco ist bestrebt, die Produkte innerhalb der vereinbarten Frist oder zum vereinbarten Termin zu liefern; die genannten Termine stellen jedoch lediglich Schätzwerte dar. Eine nicht innerhalb der Lieferfrist oder zum angegebenen Liefertermin erfolgte Lieferung – gleich aus welchem Grund – begründet für den Kunden keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Rücktritt vom Vertrag. Unberührt von der vorstehenden Regelung bleibt die Haftung von Kuzco für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

1.2 Verzögerungen und Höhere Gewalt

Kuzco haftet nicht für Verzögerungen, Verlust oder Beschädigungen während des Transports, soweit nicht eine Haftung zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist. Kuzco kann Lieferungen im Falle von Produktionsstörungen, die die Menge oder Qualität der hergestellten Produkte beeinträchtigen, aufschieben. Dauert eine solche Verzögerung länger als drei (3) Kalendermonate, ist jede Partei berechtigt, die Bestellung schriftlich zu stornieren, ohne dass hieraus eine Haftung erwächst. Im Falle einer Stornierung haftet Kuzco nicht für etwaige Verluste, insbesondere – jedoch nicht abschließend – für besondere, Folge- oder mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn oder entgangene Einsparungen. Die Haftungsfreistellung gilt nicht für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

1.3 Annahmeverzug des Kunden

Nimmt der Kunde die Produkte zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort nicht an oder unterlässt er die für die Lieferung erforderlichen Mitwirkungshandlungen, Informationen oder Anweisungen, befindet er sich gemäß §§ 293 bis 296 BGB in Annahmeverzug und haftet Kuzco in vollem Umfang für alle hieraus entstehenden Schäden und Verluste. Ersatzfähig sind insbesondere – jedoch nicht abschließend – zusätzliche Transportkosten, Lagerkosten, Handlings- und Versicherungskosten (§ 304 BGB – Ersatz von Mehraufwendungen). Für eine erneute Zustellung kann Kuzco die vorherige Zahlung sämtlicher vorstehend genannten Kosten verlangen.

 

2. Lieferbedingungen

2.1 Teillieferungen

Kuzco behält sich vor, vorhandene Produktbestände nach billigem Ermessen auf ihre bestehenden oder potenziellen Kunden aufzuteilen, ohne dass hieraus eine Haftung für die angewandte Zuteilungsmethode oder deren Umsetzung erwächst. Kuzco ist berechtigt, Teillieferungen an den Kunden vorzunehmen, soweit diese dem Kunden zumutbar sind, ohne dass hieraus eine Haftung oder Vertragsstrafe entsteht. Jede Teillieferung gilt als selbständige Transaktion. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte zu bezahlen, unabhängig davon, ob die Lieferung die ursprüngliche Bestellung ganz oder teilweise erfüllt.

2.2 Produktabweichungen

Der Kunde erkennt an, dass je nach verwendetem Material, Gestaltung oder aus sonstigen Gründen geringfügige Abweichungen in Form, Farbe und/oder Konstruktion der Produkte auftreten können. Die von Kuzco gezeigten Muster, Abbildungen, Zeichnungen und Maßangaben geben die Produkte lediglich allgemein wieder. Abweichungen, die dazu führen, dass die tatsächliche Ausführung in gewissem Umfang von den Mustern, Abbildungen, Zeichnungen oder Maßangaben abweicht, ohne dass hierdurch die technische und ästhetische Gestaltung wesentlich verändert wird, berechtigen den Kunden weder zur Zurückweisung der gelieferten Produkte noch zur Zurückhaltung der Zahlung. Derartige Abweichungen stellen keine Pflichtverletzung von Kuzco dar.

 

3. Wareneingangskontrolle und Beanstandungen

3.1 Kontrolle bei Anlieferung

Bei Erhalt der Produkte hat der Kunde den Zustand der Verpackung zu prüfen. Zeigt die Verpackung sichtbare Schäden oder Beschädigungen, ist der Kunde verpflichtet, die Verpackung in Anwesenheit des Frachtführers zu öffnen und die Produkte auf Beschädigungen zu untersuchen. Die handelsrechtliche Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB bleibt unberührt und wird durch die nachstehenden Fristen im Sinne einer Konkretisierung ergänzt.

3.2 Rügepflicht bei Mängeln

Entsprechen die gelieferten Produkte nach der vernünftigen Einschätzung des Kunden nicht den bestellten Produkten, sind sie mengenmäßig unvollständig oder weisen sie Mängel auf, die nicht durch den Kunden zu vertreten sind, so hat der Kunde dies unverzüglich – spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Lieferdatum – Kuzco schriftlich per E-Mail an info@kuzcoartmaison.com anzuzeigen. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Anzeigen werden nicht bearbeitet. Die Beanstandung ist so konkret wie möglich zu beschreiben und durch digitales Bildmaterial zu dokumentieren.

3.3 Selbständige Einzellieferungen

Jede Lieferung gilt als selbständige Transaktion. Beanstandungen, die eine bestimmte Lieferung betreffen, berühren weder vorangegangene noch künftige Lieferungen und berechtigen den Kunden nicht, seine Verpflichtungen aus anderen Lieferungen zurückzuhalten oder mit diesen aufzurechnen. Zurückbehaltungsrechte des Kunden (§ 273 BGB) sowie die Einrede des nichterfüllten Vertrags (§ 320 BGB) bleiben nur insoweit bestehen, als sie sich auf unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis beziehen.

 

4. Rücksendung und Ersatzlieferung

4.1 Rücksendung von Produkten

Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte – dies beurteilt Kuzco nach vernünftigem Ermessen gemäß Ziffer 3.2 – dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch Kuzco oder auf ausdrückliche Aufforderung von Kuzco zurückgesandt werden. Ohne eine solche Genehmigung eingehende Rücksendungen werden nicht angenommen. Die Kosten der Rücksendung trägt Kuzco, sofern dies zuvor vereinbart wurde.

4.2 Rücksendefrist

Hat Kuzco der Rücksendung zugestimmt, müssen die Produkte innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen bei Kuzco eingegangen sein. Gehen die Produkte nicht innerhalb dieser Frist ein, gilt die Beanstandung als zurückgenommen; Kuzco ist in diesem Fall nicht zur Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatzlieferung verpflichtet.

4.3 Ersatzlieferung und Kosten

Im Falle einer Ersatzlieferung für mangelhafte oder zurückgenommene Produkte trägt der Kunde sämtliche mit dem Vorgang verbundenen Zusatzkosten, insbesondere – jedoch nicht abschließend – Kosten für Montage, Demontage, Wiederinstallation, Anpassung technischer Installationen sowie sonstige damit zusammenhängende Aufwendungen.

 

5. Dokumentation und Produktrückrufe

5.1 Erfassung von Verkäufen

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Verkaufslieferungen sorgfältig zu dokumentieren. Der Kunde hat seine Vertriebs- und Verkaufsunterlagen für einen Zeitraum von mindestens sieben (7) Jahren aufzubewahren; die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§§ 257 HGB, 147 AO) bleiben unberührt. Auf erstes Anfordern durch Kuzco sind diese Unterlagen vorzulegen, insbesondere im Falle eines als erforderlich erachteten Produktrückrufs.

5.2 Produktrückrufe

Kuzco ist berechtigt, den Kunden zu verpflichten, Produkte, die mangelhaft sind oder nach vernünftigem Ermessen als mangelhaft angesehen werden können, innerhalb einer von Kuzco festzusetzenden angemessenen Frist aus dem Markt zu nehmen. Sämtliche mit einem solchen Rückruf verbundenen Kosten und Aufwendungen trägt der Kunde. Die Mitwirkungspflichten des Kunden nach dem Produktsicherheitsgesetz (ProdSG), insbesondere Informations-, Kooperations- und Rückrufpflichten gegenüber den Marktüberwachungsbehörden gemäß § 6 ProdSG sowie der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR), bleiben unberührt.

 

6. Haftung

6.1 Haftungsbeschränkung und Gefahrübergang

Kuzco haftet nicht für Schäden, Verluste oder Kosten, die während des Transports der Produkte entstehen, soweit nicht eine Haftung zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist. Abweichend von § 447 BGB geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Produkte erst mit deren Übergabe an den Kunden oder an einen von ihm bevollmächtigten Dritten auf den Kunden über (§ 446 BGB analog). Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

6.2 Höhere Gewalt

In Fällen Höherer Gewalt – insbesondere, jedoch nicht abschließend: Produktionsstörungen, Naturkatastrophen, Pandemien, behördlichen Anordnungen, Streiks, Aussperrungen, Energie- oder Rohstoffmangel, Cyberangriffen sowie sonstigen unvorhersehbaren und außerhalb des Einflussbereichs von Kuzco liegenden Umständen – haftet Kuzco nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen bei der Lieferung der Produkte. Die Vorschriften über die Unmöglichkeit der Leistung (§ 275 BGB) und den Wegfall der Geschäftsgrundlage (§ 313 BGB) bleiben unberührt. Dauert das Ereignis Höherer Gewalt länger als drei (3) Monate an, ist jede Partei zur schriftlichen Kündigung des betroffenen Vertrags berechtigt.

 

7. Kontaktdaten

Für Fragen zu dieser Versandrichtlinie sowie zur Anzeige von Beanstandungen und Mängeln erreichen Sie uns unter:

Kuzco Art Maison
Hekelveld 1-1
1012 SN Amsterdam
Niederlande

Telefon: +31 6 39331813
E-Mail: info@kuzcoartmaison.com

 

Schlussbestimmung

Diese Versandrichtlinie ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) von Kuzco Art Maison. Bei Widersprüchen zwischen dieser Versandrichtlinie und den AGB gehen die Bestimmungen der AGB vor.

Diese Versandrichtlinie wurde ursprünglich in niederländischer Sprache verfasst. Die vorliegende deutsche Fassung dient ausschließlich Ihrer Information. Im Falle von Auslegungsunterschieden zwischen der niederländischen Originalfassung und einer übersetzten Fassung ist die niederländische Fassung maßgebend, soweit dem nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts entgegenstehen.

Stand: April 2026